Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Dream Personas!

Wir freuen uns riesig, dass du dabei bist! Als 360° Digitalagentur sind wir hier, um etwas magischen Glitzer auf deine Marke zu streuen und sie heller strahlen zu lassen als die Milchstraße. Bevor wir gemeinsam in dieses Abenteuer starten, stellen wir sicher, dass wir dieselbe Sprache sprechen. Wenn du auf unserer Website surfst oder unsere Services nutzt, sagst du im Grunde “Ja, ich bin dabei!”. Also lass uns in die Details eintauchen, auf die unterhaltsame Dream-Personas-Art.

1. Was wir tun

Wir sind dein One-Stop-Shop für alles Digitale:

Wir kreieren starkes Branding, das im Gedächtnis bleibt
Wir lassen deine Social-Media-Kanäle glänzen und knistern
Wir bauen Websites, die so elegant sind, dass sie deinem Publikum fast zuzwinkern
Wir führen Kampagnen durch, die deine Ziele übertreffen (auf die beste Art!)
Wir analysieren, optimieren und bringen alles, was du tust, auf das nächste Level
Wir streuen Content-Gold überall dort, wo du es brauchst

Everything here is designed to help your brand win, but it’s just for you: no sharing, reselling or pretending it’s yours without asking us first.

2. Dein Anteil an der Magie

Um die Magie am Leben zu erhalten, brauchen wir ein bisschen deine Hilfe:

Sei ehrlich mit uns: Gib uns alle spannenden Details, die wir brauchen, damit dein Projekt glänzt
Sei nett: Kein Drama, kein Spam und auf keinen Fall böse Vibes
Respektiere das Handwerk: Liebe und nutze unsere Arbeit, aber bearbeite, verkaufe oder rebrande sie nicht, ohne uns vorher Bescheid zu geben

3. Geldgespräche (die funkelnden Details, die uns am Laufen halten)

Lass uns über Zahlungen sprechen:

Zahl rechtzeitig: Deine Träume sind unsere Priorität, aber wir brauchen Mittel, um sie Wirklichkeit werden zu lassen
Keine Rückerstattung: Sobald wir unsere Magie gewirkt haben, sind Rückzahlungen ausgeschlossen
Etwas Geduld bitte: Wenn Zahlungen verspätet sind, könnte dein Projekt „ein Nickerchen machen“, bis alles beglichen ist

4. Eigentum (deine Schatzkiste voller Ideen)

Wenn das Projekt abgeschlossen und die Zahlungen erledigt sind, gehören die Ergebnisse dir. So sieht der Deal aus:

Die finalen Dateien gehören dir, aber die Roh- oder Arbeitsdateien (wie PSDs oder Entwürfe) bleiben bei uns, es sei denn, wir vereinbaren etwas anderes.
Unser Recht, stolz zu sein: Sofern du nicht nein sagst, dürfen wir dein Projekt in unserem Portfolio zeigen

5. Deine Daten = Unser Versprechen

Deine Geheimnisse sind bei uns sicher. Durch die Nutzung unserer Services gibst du uns grünes Licht, die nötigen Daten zu sammeln, um dir zu helfen. Keine Sorge, wir behandeln deine Informationen wie Kronjuwelen. Sieh dir unsere Datenschutzrichtlinie an, um alle Details zu erfahren.

6. Fristen und Umwege

Wir lieben gute Deadlines! So bleiben wir auf Kurs:

Wir legen die Zeitpläne gemeinsam fest, wie beste Freunde
Wenn du mit Freigaben oder Material langsam bist, rechne mit einer kleinen Zeitverschiebung
Das Leben passiert (Stürme, technische Pannen, unerwartete Drachenangriffe), wir passen uns an, wenn nötig

7. Schabernack Dritter

Manchmal arbeiten wir mit anderen Plattformen oder Tools zusammen (wie Social Media oder Website-Hosts). Auch wenn wir Profis darin sind, gut mit ihnen auszukommen:

Wenn sie Mist bauen, liegt die Verantwortung bei ihnen, nicht bei uns
Überprüfe immer ihre Regeln, bevor du kopfüber hineinspringst

8. Ups und Oh (Haftungsbeschränkungen)

Wir versuchen perfekt zu sein, aber hey, wir sind auch nur (fast) menschlich. Wir sind nicht verantwortlich für:

Unerwartete Pannen oder Verluste (finanziell, emotional oder anderer Art)
Die Welt steht Kopf (ja, wir sprechen von Weltkriegen und Alieninvasionen)

9. Pause oder Stopp

Das Leben ändert sich, wir verstehen das. Wenn du stornieren musst:

Gib uns schriftlich Bescheid.
Wir berechnen die Arbeit, die bis zu diesem Zeitpunkt erledigt wurde.

Wenn die Dinge aus dem Ruder laufen (z. B. Zahlungsverzug oder Regelverstöße), könnten wir das Projekt ebenfalls pausieren.

10. Feedback ist unser Treibstoff

Wir leben von Feedback! Die meisten Projekte beinhalten eine bestimmte Anzahl an Überarbeitungen, um das Ergebnis zu perfektionieren. Zusätzliche Anpassungen können extra kosten, also halten wir die Kommunikation klar und offen.

11. Richtlinien-Updates

Als Digitalagentur halten wir die Dinge gern frisch. Diese Bedingungen können hin und wieder ein Update bekommen. Wir veröffentlichen die Änderungen hier und informieren dich über größere Anpassungen.

12. Ruhige Fahrt (Streitbeilegung)

Wenn es ein Problem gibt, reden wir darüber. Wenn wir es nicht bei einem Kaffee (oder virtuellem Kaffee) klären können, gilt das Recht des Vereinigten Königreichs.

13. Sprich mit uns (wir hören zu)

Questions? Reach out to us at:

Dream Personas

Email: legal@dreampersonas.com
Telefonnummer: +44 20 8058 0987
Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, United Kingdom

Danke, dass du mit uns träumst! Gemeinsam lassen wir digitale Magie entstehen!