Términos y condiciones

¡Bienvenido a Dream Personas!

¡Estamos encantados de tenerte a bordo! Como agencia digital 360°, estamos aquí para rociar un poco de polvo mágico sobre tu marca y hacerla brillar más que la Vía Láctea. Antes de embarcarnos juntos en esta aventura, asegurémonos de hablar el mismo idioma. Al navegar por nuestro sitio o usar nuestros servicios, básicamente estás diciendo “¡Sí, estoy dentro!”. Así que entremos en los detalles, al estilo divertido de Dream Personas.

1. Lo que hacemos

Somos tu tienda integral para todo lo digital:

Creamos un branding increíble que deja huella
Hacemos que tus redes sociales brillen y destaquen
Creamos sitios web tan elegantes que prácticamente le guiñan el ojo a tu audiencia
Creamos campañas que superan tus objetivos (¡de la mejor manera!)
Analizamos, optimizamos y mejoramos todo lo que haces
Esparcimos oro de creación de contenido donde lo necesites

Everything here is designed to help your brand win, but it’s just for you: no sharing, reselling or pretending it’s yours without asking us first.

2. Tu parte en la magia

Para mantener la magia viva, necesitamos un poco de tu ayuda:

Sé sincero con nosotros: Danos todos los detalles jugosos que necesitamos para que tu proyecto brille
Juega bien: Nada de dramas, nada de spam y definitivamente nada de malas vibras
Respeta el arte: Ama y usa nuestro trabajo, pero no lo reedites, revendas ni rebrandes sin avisarnos antes

3. Hablemos de dinero (los toques brillantes que nos mantienen en marcha)

Hablemos de pagos:

Paga a tiempo: Tus sueños son nuestra prioridad, pero necesitamos fondos para hacerlos realidad
No takebacks: Once we’ve worked our magic, refunds are a no-go
Un poco de paciencia, por favor: Si los pagos se retrasan, tu proyecto podría “tomarse una siesta” hasta que todo esté en orden

4. Propiedad (tu cofre del tesoro de ideas)

Cuando el proyecto esté terminado y los pagos completados, los entregables serán tuyos. Así es el trato:

Los archivos finales son tuyos, pero los archivos “raw” o de trabajo (como PSDs o borradores) se quedan con nosotros, a menos que acordemos otra cosa.
Nuestro derecho a presumir: A menos que nos digas que no, podríamos mostrar tu proyecto en nuestro portafolio

5. Tus datos = Nuestra promesa

Tus secretos están seguros con nosotros. Al usar nuestros servicios, nos das luz verde para recopilar lo necesario para ayudarte. Pero no te preocupes, tratamos tu información como si fuera una joya de la corona. Consulta nuestra política de privacidad para todos los detalles.

6. Plazos y Desvíos

¡Nos encantan los buenos plazos! Así es como nos mantenemos en camino:

Acordamos los plazos juntos, como buenos amigos
Si tardas en aprobar o enviar materiales, espera un pequeño retraso en el cronograma
La vida pasa (tormentas, fallos técnicos, ataques de dragones inesperados), nos adaptaremos si es necesario

7. Travesuras de terceros

A veces trabajamos con otras plataformas o herramientas (como redes sociales o alojadores web). Aunque somos expertos en llevarnos bien con ellos:

Si ellos fallan, es cosa suya, no nuestra
Revisa siempre sus reglas antes de lanzarte de cabeza

8. Ups y Ay (límites de responsabilidad)

Intentamos ser perfectos, pero oye, somos casi humanos. No somos responsables de:

Contratiempos o pérdidas inesperadas (financieras, emocionales o de otro tipo)
El mundo puesto patas arriba (sí, hablamos de guerras mundiales e invasiones alienígenas)

9. Pausar o detener

La vida cambia, lo entendemos. Si necesitas cancelar:

Avísanos por escrito.
Cobraremos por el trabajo realizado hasta ese momento.

Si las cosas se descontrolan (como falta de pago o incumplimiento de reglas), podríamos poner todo en pausa también.

10. La retroalimentación es nuestro combustible

¡Vivimos del feedback! La mayoría de los proyectos incluyen un número determinado de revisiones para perfeccionar el resultado. Los ajustes adicionales pueden tener un coste extra, así que mantengamos la comunicación clara y transparente.

11. Actualizaciones de la política

Como agencia digital, nos gusta mantener las cosas frescas. Estos términos pueden actualizarse de vez en cuando. Publicaremos las novedades aquí y, si hay cambios importantes, nos aseguraremos de avisarte.

12. Navegación tranquila (resolución de disputas)

Si surge algún problema, hablemoslo. Si no podemos resolverlo con un café (o un café virtual), las leyes del Reino Unido nos guiarán.

13. Háblanos (estamos todo oídos)

Questions? Reach out to us at:

Dream Personas

Correo electrónico: legal@dreampersonas.com
Número de teléfono: +44 20 8058 0987
Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, United Kingdom

¡Gracias por soñar con nosotros! ¡Juntos haremos que la magia digital suceda!