Termes et conditions

Bienvenue chez Dream Personas!

On est ravis de t’avoir à bord! En tant qu’agence digitale 360°, nous sommes là pour saupoudrer un peu de poussière magique sur ta marque et la faire briller plus fort que la Voie lactée. Avant de nous lancer ensemble dans cette aventure, assurons-nous de parler le même langage. En parcourant notre site ou en utilisant nos services, tu dis en gros “Oui, je suis partant!”. Alors plongeons dans les détails, à la manière fun de Dream Personas.

1. Ce que nous faisons

Nous sommes ton guichet unique pour tout ce qui est digital:

• Nous créons un branding percutant qui reste en tête
• Nous faisons pétiller tes réseaux sociaux
• Nous concevons des sites web si élégants qu’ils font presque un clin d’œil à ton audience
• Nous lançons des campagnes qui dépassent tes objectifs (et de la meilleure façon!)
• Nous analysons, optimisons et faisons progresser tout ce que tu fais
• Nous saupoudrons de l’or de création de contenu là où tu en as besoin

Everything here is designed to help your brand win, but it’s just for you: no sharing, reselling or pretending it’s yours without asking us first.

2. Ta part dans la magie

Pour garder la magie vivante, on a besoin d’un petit coup de main de ta part:

• Sois honnête avec nous: Donne-nous tous les détails croustillants dont on a besoin pour faire briller ton projet
• Sois cool: Pas de drame, pas de spam et surtout pas d’ondes de méchant
• Respecte l’art: Aime et utilise notre travail, mais ne le remix pas, ne le revends pas et ne le rebrand pas sans nous prévenir

3. Parlons argent (les petits éclats qui nous font avancer)

Parlons paiements:

• Paie à temps: Tes rêves sont notre priorité, mais nous avons besoin de fonds pour les réaliser
• Pas de retours: Une fois notre magie opérée, pas de remboursement possible
• Un peu de patience, s’il te plaît: Si les paiements sont en retard, ton projet pourrait “faire une petite sieste” jusqu’à ce que tout soit réglé

4. Propriété (ton coffre aux trésors d’idées)

Une fois le projet terminé et les paiements effectués, les livrables sont à toi. Voici l’accord:

• Les fichiers finaux sont à toi, mais les fichiers “bruts” ou de travail (comme les PSD ou les brouillons) restent chez nous, sauf accord contraire.
• Notre droit de nous vanter: À moins que tu nous dises non, on pourrait présenter ton projet dans notre portfolio.

5. Tes données = Notre promesse

Tes secrets sont en sécurité avec nous. En utilisant nos services, tu nous donnes le feu vert pour collecter ce dont nous avons besoin pour t’aider. Ne t’inquiète pas, nous traitons tes informations comme des joyaux de la couronne. Consulte notre politique de confidentialité pour tous les détails.

6. Délais et Détours

On adore les bons délais! Voici comment on reste dans les temps:

• On fixe les délais ensemble, comme de vrais amis
• Si tu prends du temps à approuver ou à envoyer des éléments, attends-toi à un léger décalage dans le planning
• La vie arrive (tempêtes, pannes techniques, attaques de dragons imprévues), on s’adaptera si besoin

7. Farces de tiers

Parfois, nous travaillons avec d’autres plateformes ou outils (comme les réseaux sociaux ou les hébergeurs de sites web). Même si nous savons bien collaborer avec eux:

• S’ils font une erreur, c’est leur responsabilité, pas la nôtre
• Vérifie toujours leurs règles avant de plonger tête la première

8. Oups et Aïe (limites de responsabilité)

On essaie d’être parfaits, mais bon, on reste humains (plus ou moins). Nous ne sommes pas responsables de:

• Contretemps ou pertes inattendus (financières, émotionnelles ou autres)
• Le monde qui devient sens dessus dessous (oui, on parle de guerres mondiales et d’invasions extraterrestres)

9. Mettre en pause ou arrêter

La vie change, on comprend. Si tu dois annuler:

• Préviens-nous par écrit.
• Nous facturerons le travail effectué jusqu’à ce moment-là.

Si les choses dérapent (comme un non-paiement ou le non-respect des règles), on pourrait aussi mettre le projet en pause de notre côté.

10. Le feedback, c’est notre carburant

On vit du feedback! La plupart des projets incluent un certain nombre de révisions pour atteindre la perfection. Les modifications supplémentaires peuvent coûter un peu plus, alors gardons une communication claire et fluide.

11. Mises à jour de la politique

En tant qu’agence digitale, on aime garder les choses fraîches. Ces conditions peuvent être mises à jour de temps en temps. Nous publierons les changements ici et, s’il y a des modifications importantes, nous t’en informerons.

12. Navigation sereine (résolution des litiges)

S’il y a un accroc, parlons-en. Si on ne peut pas le régler autour d’un café (ou d’un café virtuel), les lois du Royaume-Uni nous guideront.

13. Parle-nous (nous sommes tout ouïe)

Questions? Reach out to us at:

Dream Personas

Email: legal@dreampersonas.com
Numéro de téléphone: +44 20 8058 0987
Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, United Kingdom

Merci de rêver avec nous! Ensemble, on fera naître la magie digitale!